Teslimatı nasıl reddederim?

Satıcının size teslim ettiği ürün açıklamayla uyuşmuyorsa veya çalışmıyorsa teslimat reddi yapabilirsiniz.

Reddetme Süreci

1. Satıcı teslim ettiğinde "Teslim Edildi" bildirimi gelir
2. Ürünü kontrol edin (genelde 1-2 saat içinde)
3. Sorun varsa "Teslimatı Reddet" butonuna basın
4. Red sebebini detaylı yazın
5. Kanıt ekleyin (ekran görüntüsü, video)

Geçerli Red Sebepleri

• ❌ E-pin kodu kullanılmış/geçersiz
• ❌ Hesap içi varlıklar eksik
• ❌ Açıklamada belirtilenden farklı özellikler
• ❌ Hesap satıcı tarafından geri alındı
• ❌ Yanlış ürün gönderildi

Geçersiz Red Sebepleri

• ❌ "Fikrim değişti"
• ❌ "Beğenmedim"
• ❌ Açıklamada açıkça belirtilen ama gözden kaçırdığınız bir şey
• ❌ Kullandıktan sonra problem çıkarmak

Red Sonrası

1. Satıcıya bildirim gider
2. Satıcı 24 saat içinde yanıt vermeli
3. Anlaşırsanız sorun çözülür
4. Anlaşamazsanız anlaşmazlık otomatik açılır

İpuçları

• 🎥 Hesap teslim alımında ekran kaydı yapın — anlaşmazlıkta güçlü kanıt
• 📷 E-pin kullanırken ekran görüntüsü çekin
• ⏱️ 48 saat içinde kontrol edin — sonradan çok geç olabilir