Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası, Oyun Ticareti Bilişim ("OyunTicareti", "biz") olarak oyunticareti.com üzerinden sunduğumuz Hizmet kapsamında kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, hangi amaçla işlediğimizi, kimlerle paylaştığımızı ve haklarınızı nasıl kullanabileceğinizi açıklar. Politika 6698 sayılı KVKK ve ilgili mevzuat dikkate alınarak hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

2. Topladığımız Kişisel Veriler

• Kimlik: ad, soyad, kullanıcı adı; KYC gerekiyorsa T.C. kimlik numarası ve kimlik belgesi bilgileri.
• İletişim: e-posta, telefon, fatura/teslimat adresi (gerekli hâllerde), ülke/dil tercihi.
• Müşteri işlem: ilan, sipariş, mesajlaşma, teklif, değerlendirme, bakiye/çekim talebi.
• Finansal: bakiye hareketleri, banka havalesi/çekim bilgileri (IBAN). Kart numarası, CVV ve son kullanma tarihi Platform tarafından alınmaz, görüntülenmez ve saklanmaz; kart ödemeleri BDDK lisanslı yetkili ödeme kuruluşunun PCI-DSS uyumlu ortamında işlenir.
• İşlem güvenliği: IP adresi, oturum kayıtları, tarayıcı/cihaz bilgileri, log kayıtları.
• Pazarlama (yalnız açık rıza ile): bülten, kampanya, hatırlatma tercihleri.

3. İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepleri (KVKK m.5/6)

• Üyelik ve hesap yönetimi, kimlik doğrulama (KYC), kötüye kullanım önleme — sözleşmenin kurulması/ifası, hukuki yükümlülük, meşru menfaat.
• Sipariş, ödeme, teslim takibi ve uyuşmazlık çözümü — sözleşmenin ifası.
• Yasal kayıt tutma, vergi/MASAK ve diğer mevzuat — hukuki yükümlülük.
• Hizmet iyileştirme, dolandırıcılık önleme, sistem güvenliği — meşru menfaat.
• Pazarlama iletişimi — açık rıza.

4. Çerezler ve İzleme Teknolojileri

Yalnızca sitenin çalışması için zorunlu ve temel işlevsel çerezler kullanırız. Reklam veya davranışsal izleme amaçlı çerez/piksel kullanmıyoruz. Ayrıntı için Çerez Politikası sayfamıza bakınız.

5. Aktarımlar

Kişisel verileriniz aşağıdaki kategorilerle, yalnızca amaca uygun ve gerekli ölçüde paylaşılabilir:

• Ödeme/finans kuruluşları: kart ödemesi sırasında ödeme kuruluşu (örn. yetkili ödeme kuruluşları) ile sipariş tutarı, fatura ve kimlik doğrulama bilgileri.
• E-posta gönderim sağlayıcıları: işlemsel/pazarlama e-postaları için.
• Bulut/altyapı sağlayıcıları: sunucu barındırma, CDN (Cloudflare gibi) ve güvenlik hizmetleri.
• Yetkili kamu kurumları ve yargı mercileri: mevzuat gereği talep edilmesi halinde.

Sunucu/altyapı sağlayıcılarımızın bir kısmı yurt dışında yerleşik olabilir. Bu durumlarda KVKK'nın yurt dışına aktarım hükümlerine uyulur ve gerekli güvenlik önlemleri alınır.

6. Saklama Süresi

Verileriniz; işlemin amacı sona erdikten sonra, ilgili mevzuatın öngördüğü süreler boyunca saklanır (örn. ticari defter ve kayıtlar için 10 yıl TTK m.82, vergi mevzuatı kapsamındaki kayıtlar için 5 yıl VUK m.253, MASAK mevzuatı kapsamındaki işlem kayıtları için 8 yıl 5549 sayılı Kanun m.8). Sürelerin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

7. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizi korumak için TLS şifreleme, erişim kontrolü, parola hashing, oturum güvenliği, log denetimi, güvenlik duvarı (Cloudflare WAF dâhil) ve yedekleme gibi uygun teknik ve idari tedbirleri alırız. Mutlak güvenlik garantisi verilemese de, sektör standartlarına uygun makul özeni göstermeyi taahhüt ederiz.

8. Haklarınız (KVKK m.11)

İlgili kişi olarak: kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme, eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini/yok edilmesini isteme, otomatik analizle aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

9. Başvuru Kanalları

KVKK m.13 ve Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca, ilgili kişi haklarınızı kullanmak için aşağıdaki kanallardan herhangi biri üzerinden bize başvurabilirsiniz:

• E-posta: [email protected] adresine.
• İletişim Formu: oyunticareti.com/iletisim sayfası üzerinden.
• Yazılı Başvuru: adresine şahsen, noter kanalıyla veya iadeli taahhütlü posta yoluyla.
• KEP (Kayıtlı Elektronik Posta): Tarafımıza KEP hesabı bildirilirse bu kanal üzerinden de başvuru kabul edilir.

Başvurunuzda aşağıdaki bilgilerin açıkça yer alması zorunludur: ad-soyad ve başvuru yazılı ise imza; T.C. kimlik numarası (yabancılar için uyruğu/pasaport numarası); tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresi; varsa bildirime esas e-posta adresi/telefon; talep konusu. Başvurular, Tebliğ uyarınca en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.

10. Çocukların Verileri

Hizmet yalnızca 18 yaşını doldurmuş kullanıcılara yöneliktir. 18 yaşından küçük kişiler Platform'a üye olamaz ve veri sağlayamaz. 18 yaşından küçük bir kullanıcının veri sağladığı tespit edildiğinde hesabı derhal kapatılır; verileri mevzuatın izin verdiği ölçüde silinir veya anonim hâle getirilir. 18 yaşından küçük bireylerin Platform'a erişimini engellemek velilerinin sorumluluğundadır.

11. Politika Güncellemeleri

Bu Gizlilik Politikası gerektiğinde güncellenebilir; güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır. Esaslı değişikliklerde uygun yöntemle bilgilendirme yapılır.

İlgili belgeler: KVKK Aydınlatma Metni · Çerez Politikası · Kullanım Şartları.