Kullanım Şartları

Bu Kullanım Şartları ("Şartlar"), Oyun Ticareti Bilişim ("OyunTicareti", "Platform", "biz") tarafından işletilen oyunticareti.com alan adı altındaki web sitesi ve mobil uygulamalar (birlikte "Hizmet") ile sunulan dijital pazaryeri hizmetlerinin kullanımına ilişkin kuralları düzenler. Hizmet'i kullanan herkes ("Kullanıcı") işbu Şartları okumuş, anlamış ve kabul etmiş sayılır.

1. Tanımlar

• Aracı Hizmet Sağlayıcı: 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun anlamında, başkalarına ait iktisadi ve ticari faaliyetlerin yapılmasına elektronik ortam sağlayan gerçek/tüzel kişi. OyunTicareti bu sıfatla faaliyet gösterir.
• Hizmet Sağlayıcı / Satıcı: Platform üzerinden kendi nam ve hesabına ilan oluşturan, dijital ürün/hizmet sunan kullanıcı.
• Alıcı: Platform üzerinden bir Satıcı'dan ürün/hizmet satın alan kullanıcı.
• Dijital Ürün: Oyun hesabı, oyun içi karakter/öğe, dijital kod (e-pin), oyun kartı, abonelik veya benzeri gayrimaddi nitelikteki elektronik içerik ve hizmetler.

2. Platformun Niteliği

OyunTicareti, satışın tarafı değildir. Satış sözleşmesi, ilanı oluşturan Satıcı ile siparişi veren Alıcı arasında kurulur. Platform; yalnızca tarafları buluşturan teknolojik altyapı, listeleme, mesajlaşma, ödeme tahsilatı (yetkili ödeme kuruluşları aracılığıyla) ve teslimat takibi hizmetleri sunan bir aracı hizmet sağlayıcıdır.

İlanların içeriği, doğruluğu, fiyatlandırması, teslim edilebilirliği ve satış sonrası destek tamamen ilgili Satıcı'nın sorumluluğundadır. Platform, mevzuat gereği bildirim alması üzerine hukuka aykırı içerikleri yayından kaldırma yükümlülüğünü yerine getirir; ancak içerikleri önceden inceleme veya takip yükümlülüğü altında değildir.

3. Üyelik

• Hizmet'i kullanmak için 18 yaşını doldurmuş ve fiil ehliyetine sahip olmak gerekir. 18 yaşından küçük kişiler Platform'a üye olamaz, ilan veremez veya satın alma işlemi gerçekleştiremez. 18 yaşından küçük bireylerin Platform'a erişimini engellemek velilerinin sorumluluğundadır. 18 yaşından küçük olduğu tespit edilen kullanıcıların hesapları derhal kapatılır ve bekleyen işlemleri iptal edilir.
• Her gerçek/tüzel kişi yalnızca bir hesap açabilir. Kampanya, davet/referans veya teklif suistimaline yönelik çoklu hesap kullanımı yasaktır.
• Kayıt sırasında verilen bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olması gerekir. Platform, dolandırıcılığı önlemek, MASAK ve diğer mevzuata uyum sağlamak amacıyla gerektiğinde kimlik doğrulama (KYC) ve ek bilgi/belge talep edebilir.
• Hesap güvenliği (şifre, iki adımlı doğrulama, oturum yönetimi) Kullanıcı'nın sorumluluğundadır. Hesabın yetkisiz kullanımından doğan zararlar Kullanıcı'ya aittir.

4. Satıcı Yükümlülükleri

• Satıcı, yalnızca kendisine ait veya satış hakkına sahip olduğu dijital ürünleri listeleyebilir. Çalıntı, ele geçirilmiş, telif/marka ihlali içeren veya yasa dışı yollarla elde edilen ürünlerin satışı kesinlikle yasaktır.
• İlan başlığı, açıklaması, görseli ve fiyatı gerçeği yansıtmalı; teslim süresi ve stok bilgisi doğru olmalıdır.
• Satıcı, vergi mevzuatı (Gelir Vergisi, KDV vb.) ve diğer kamusal yükümlülüklerini kendisi yerine getirir. Platform, talep halinde mevzuat gereği yetkili kurumlara satış kayıtlarını bildirme hakkını saklı tutar.
• Satıcı, Platform dışı iletişim/ödeme yönlendirmesi yapamaz; bu durum güvenlik açığı yaratır ve hesabın askıya alınmasına yol açar.

5. Alıcı Yükümlülükleri

• Alıcı, ödemeyi yalnızca Platform üzerinden yapar; Satıcı ile haricî ödeme kanalı kullanmaz.
• Alıcı, teslim aldığı ürünü kontrol eder ve makul süre içinde teslim onayı verir veya itirazını Platform'a bildirir.
• Asılsız iade talebi, sahte şikayet ve teslim alınan ürün için ödeme geri çekme (chargeback) girişimi yasaktır ve hukuki sorumluluk doğurur.

6. Ödeme ve Bedellerin Tahsili

Platform üzerinde tüm ödemeler, BDDK lisanslı yetkili ödeme kuruluşları ve bankalar aracılığıyla işlenir. Kart bilgileri ilgili ödeme kuruluşunun PCI-DSS uyumlu altyapısında işlenir; Platform sunucularında kart numarası, CVV veya son kullanma tarihi saklanmaz.

Alıcı tarafından ödenen bedel, Satıcı'nın ürünü teslim ettiği ve Alıcı'nın teslim onayı verdiği (veya itiraz süresinin sorunsuz dolduğu) ana kadar, Satıcı'nın Platform üzerindeki kullanılabilir bakiyesine yansıtılmaz. Bu mekanizma, Alıcı'yı dolandırıcılığa karşı korumak amacıyla işletilen bir teslim onayı (escrow benzeri) sistemidir. Ödeme tahsilatı BDDK lisanslı yetkili ödeme kuruluşları ve banka altyapıları aracılığıyla yapılmakta olup; Oyun Ticareti Bilişim, 6493 sayılı Ödeme ve Menkul Kıymet Mutabakat Sistemleri, Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Kuruluşları Hakkında Kanun anlamında bağımsız bir ödeme/elektronik para kuruluşu değildir.

Platform, sunduğu aracılık hizmeti karşılığında ilanda/sipariş özetinde şeffaf biçimde belirtilen hizmet bedeli/komisyon tahsil etme hakkına sahiptir.

7. Cayma Hakkı ve İstisnaları

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15 uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallar (oyun kodu/e-pin, dijital hesap bilgisi, dijital içerik) bakımından tüketicinin cayma hakkı bulunmamaktadır. Bununla birlikte, ürün hiç teslim edilmemişse, açıklamayla uyuşmuyorsa veya ayıplıysa İade Politikamız kapsamında Alıcı koruma altındadır (bkz. İade Politikası ve Mesafeli Satış Sözleşmesi).

8. Yasaklı İçerik ve Davranışlar

• Yasa dışı, müstehcen, nefret/şiddet içerikli, kişilik haklarını ihlal eden, fikrî mülkiyet ihlali oluşturan içeriklerin listelenmesi/paylaşılması.
• Hile (cheat/hack/bot), oyun şirketlerinin kullanım koşullarını ihlal eden yazılım, hizmet veya kaynağı şüpheli ürünler.
• Sahte yorum/puan, fiyat veya teklif manipülasyonu, spam, bot trafiği, çoklu hesap suistimali.
• Diğer kullanıcılara taciz, tehdit, hakaret veya kişisel veri ifşası.
• Platform altyapısına yönelik güvenlik testleri (önceden yazılı izin alınmadan), tersine mühendislik veya hizmet kesintisine yol açacak girişimler.
• Kara para aklama, vergi kaçırma veya MASAK mevzuatına aykırı işlemler.

9. Yaptırımlar

Şartları ihlal eden hesaplara; ihlalin niteliğine göre uyarı, ilan kaldırma, satış/alış kısıtlama, geçici/kalıcı hesap askıya alma, ilgili bakiyenin incelenmesi/dondurulması ve gerektiğinde yetkili mercilere bildirim yaptırımları uygulanabilir. Platform, rücu hakkının doğduğu durumlarda zararlarını tazmin etme hakkını saklı tutar.

10. Fikri Mülkiyet

Platform üzerindeki yazılım, tasarım, marka, logo ve içeriklerin tüm fikrî hakları Oyun Ticareti Bilişim'a aittir. Kullanıcılar, yükledikleri içerik için gerekli haklara sahip olduklarını taahhüt eder ve içeriği Platform'da sergilemek için gerekli sınırlı, münhasır olmayan kullanım hakkını Platform'a verir.

11. Sorumluluk Sınırı

Platform, aracı hizmet sağlayıcı sıfatıyla makul özen yükümlülüğü çerçevesinde sorumludur. Mücbir sebepler, üçüncü taraf hizmet kesintileri (ödeme altyapısı, internet sağlayıcı, oyun yayıncısı sunucu sorunları vb.), Kullanıcı'nın kusurundan kaynaklanan zararlar ve Satıcı–Alıcı arasındaki sözleşmeye konu doğrudan ifa eksikliklerinden Platform sorumlu tutulamaz.

12. Kişisel Verilerin Korunması ve Veri Saklama

Platform; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve 5651 sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi ve Bu Yayınlar Yoluyla İşlenen Suçlarla Mücadele Edilmesi Hakkında Kanun kapsamında kullanıcı verilerini ve trafik kayıtlarını yasal süreler boyunca saklar. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgi için Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni'ne bakınız.

13. Sözleşmenin Sona Ermesi

Kullanıcı, dilediği zaman hesabını kapatma talebinde bulunabilir. Platform, mevzuata aykırı kullanım, asılsız chargeback, sahtekârlık şüphesi veya işbu Şartların ihlali halinde hesabı askıya alma/kapatma hakkına sahiptir. Devam eden sipariş, bakiye, uyuşmazlık veya yasal saklama yükümlülüğü bulunması halinde kapama işlemi bu yükümlülüklerin sonuçlanması sonrasında gerçekleştirilir.

14. Uyuşmazlık Çözümü ve Uygulanacak Hukuk

Bu Şartlar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tâbidir. Uyuşmazlıklar öncelikle Platform içi destek/itiraz mekanizması ile çözülmeye çalışılır. Tüketici sıfatındaki Kullanıcılar, parasal sınırlara göre Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemelerine; diğer hallerde İstanbul Anadolu Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

15. Değişiklikler

Platform, işbu Şartları zaman zaman güncelleyebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır; esaslı değişikliklerde Kullanıcı'ya uygun yöntemle (site içi bildirim, e-posta vb.) bilgilendirme yapılır.

16. İletişim ve Künye

Oyun Ticareti Bilişim ("OyunTicareti") — E-posta: [email protected] — Web: oyunticareti.com

İlgili belgeler: Gizlilik Politikası · KVKK Aydınlatma Metni · Mesafeli Satış Sözleşmesi · İade Politikası · Çerez Politikası · Platform Kuralları