Mağaza puanımı nasıl yükseltirim?

Yüksek mağaza puanı alıcıların güvenini kazanmanın en önemli yoludur.

Puan Sistemi

Mağaza puanınız 5 üzerinden yıldız olarak görünür. Her tamamlanan siparişten sonra alıcı 1-5 yıldız verebilir.

Yüksek Puan İçin

1. Hızlı yanıt verin — Mesajlara 1-2 saat içinde dönün
2. Açıklamayı dürüst yazın — Olmayan özellik vaat etmeyin
3. Hızlı teslim edin — Manuel ilanlarda satıcı bilgilerini hızlı paylaşın
4. Profesyonel olun — Hatalı mesaj/karaktere kapı açmayın
5. Sorun çözmeye odaklı olun — İade/sorun gerektiğinde anlayışlı davranın

Satıcı Seviyeleri

Satış sayınıza göre kademeli seviye atlarsınız:

• 🥉 Bronz Satıcı — Yeni başlayan
• 🥈 Gümüş Satıcı — 50+ satış
• 🥇 Altın Satıcı — 200+ satış
• 💎 Platin Satıcı — 500+ satış
• 💠 Elmas Satıcı — 1000+ satış

Olumsuz Puan Aldığımda

• 📨 Önce alıcıyla iletişime geçin, çözüm önerin
• 🔄 Sorunu çözerseniz alıcı yorumunu güncelleyebilir
• 📞 Haksız olduğunu düşünüyorsanız destek talebi açın