Destek ekibimiz size mümkün olan en hızlı şekilde yanıt vermek için çalışır.
Çalışma Saatleri
Canlı Destek (Site içi chat)
- 📅 Hafta içi: 09:00 – 18:00
- 📅 Hafta sonu: 10:00 – 16:00
- ⏱️ Ortalama yanıt: 2-5 dakika
WhatsApp Destek
- 📱 0850 840 95 94
- 🌐 7/24 aktif (gece bot, gündüz insan)
- ⏱️ Mesai dışı yanıt: 1-4 saat
E-posta Destek
- 📧 [email protected]
- 🌐 7/24 kabul
- ⏱️ Ortalama yanıt: 2-4 saat
Hangi Kanalı Seçmeli?
| Durum | En İyi Kanal |
|---|---|
| Acil (örn. dolandırıcılık) | WhatsApp veya Canlı Destek |
| Detaylı şikayet | E-posta (kanıt ekleyebilirsiniz) |
| Kısa soru | Canlı Destek |
| Gece zamanlı | WhatsApp veya E-posta |
| Resmi şikayet | E-posta (kayıtlı) |
Self-Service
Çoğu soru cevabını Yardım Merkezi'nde bulabilirsiniz:
- 📖 Yardım Merkezi — 60+ makale
- 🔍 Üstteki arama kutusu — anlık sonuç
- 📋 Kategorilere göz atın
Mesai Dışı
Mesai dışı (gece, hafta sonu) destek talepleriniz:
- 📥 Sırayla işlenir
- 📨 İlk iş gününde yanıtlanır
- 🤖 Bot ön cevaplar verebilir
- 🚨 Acilse WhatsApp 7/24 daha iyi seçenektir
Sorular ve Yorumlar
İlk yorumu yapan siz olun!