Yardım & Destek
Site kullanımı ve sorunlar
| Konu | Yazar | Yanıt | Son Hareket |
|---|---|---|---|
| Sıkça Sorulan Sorular (SSS) | ismail aşçı | 0 |
1 ay önce ismail aşçı |
| Konu | Yazar | Yanıt | Son Hareket |
|---|---|---|---|
| Sıkça Sorulan Sorular (SSS) | ismail aşçı | 0 |
1 ay önce ismail aşçı |
İsteğiniz alındı. Bir operatör en kısa sürede size bağlanacak.
Aşağıdaki seçeneklerden hızlıca giriş yapabilirsiniz.
Aşağıdaki seçeneklerden hızlıca üye olabilirsiniz.
Bu Kullanım Şartları ("Şartlar"), %COMPANY_NAME% ("OyunTicareti", "Platform", "biz") tarafından işletilen oyunticareti.com alan adı altındaki web sitesi ve mobil uygulamalar (birlikte "Hizmet") ile sunulan dijital pazaryeri hizmetlerinin kullanımına ilişkin kuralları düzenler. Hizmet'i kullanan herkes ("Kullanıcı") işbu Şartları okumuş, anlamış ve kabul etmiş sayılır.
OyunTicareti, satışın tarafı değildir. Satış sözleşmesi, ilanı oluşturan Satıcı ile siparişi veren Alıcı arasında kurulur. Platform; yalnızca tarafları buluşturan teknolojik altyapı, listeleme, mesajlaşma, ödeme tahsilatı (yetkili ödeme kuruluşları aracılığıyla) ve teslimat takibi hizmetleri sunan bir aracı hizmet sağlayıcıdır.
İlanların içeriği, doğruluğu, fiyatlandırması, teslim edilebilirliği ve satış sonrası destek tamamen ilgili Satıcı'nın sorumluluğundadır. Platform, mevzuat gereği bildirim alması üzerine hukuka aykırı içerikleri yayından kaldırma yükümlülüğünü yerine getirir; ancak içerikleri önceden inceleme veya takip yükümlülüğü altında değildir.
Platform üzerinde tüm ödemeler, BDDK lisanslı yetkili ödeme kuruluşları ve bankalar aracılığıyla işlenir. Kart bilgileri ilgili ödeme kuruluşunun PCI-DSS uyumlu altyapısında işlenir; Platform sunucularında kart numarası, CVV veya son kullanma tarihi saklanmaz.
Alıcı tarafından ödenen bedel, Satıcı'nın ürünü teslim ettiği ve Alıcı'nın teslim onayı verdiği (veya itiraz süresinin sorunsuz dolduğu) ana kadar, Satıcı'nın Platform üzerindeki kullanılabilir bakiyesine yansıtılmaz. Bu mekanizma, Alıcı'yı dolandırıcılığa karşı korumak amacıyla işletilen bir teslim onayı (escrow benzeri) sistemidir. Ödeme tahsilatı BDDK lisanslı yetkili ödeme kuruluşları ve banka altyapıları aracılığıyla yapılmakta olup; %COMPANY_NAME%, 6493 sayılı Ödeme ve Menkul Kıymet Mutabakat Sistemleri, Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Kuruluşları Hakkında Kanun anlamında bağımsız bir ödeme/elektronik para kuruluşu değildir.
Platform, sunduğu aracılık hizmeti karşılığında ilanda/sipariş özetinde şeffaf biçimde belirtilen hizmet bedeli/komisyon tahsil etme hakkına sahiptir.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15 uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallar (oyun kodu/e-pin, dijital hesap bilgisi, dijital içerik) bakımından tüketicinin cayma hakkı bulunmamaktadır. Bununla birlikte, ürün hiç teslim edilmemişse, açıklamayla uyuşmuyorsa veya ayıplıysa İade Politikamız kapsamında Alıcı koruma altındadır (bkz. İade Politikası ve Mesafeli Satış Sözleşmesi).
Şartları ihlal eden hesaplara; ihlalin niteliğine göre uyarı, ilan kaldırma, satış/alış kısıtlama, geçici/kalıcı hesap askıya alma, ilgili bakiyenin incelenmesi/dondurulması ve gerektiğinde yetkili mercilere bildirim yaptırımları uygulanabilir. Platform, rücu hakkının doğduğu durumlarda zararlarını tazmin etme hakkını saklı tutar.
Platform üzerindeki yazılım, tasarım, marka, logo ve içeriklerin tüm fikrî hakları %COMPANY_NAME%'a aittir. Kullanıcılar, yükledikleri içerik için gerekli haklara sahip olduklarını taahhüt eder ve içeriği Platform'da sergilemek için gerekli sınırlı, münhasır olmayan kullanım hakkını Platform'a verir.
Platform, aracı hizmet sağlayıcı sıfatıyla makul özen yükümlülüğü çerçevesinde sorumludur. Mücbir sebepler, üçüncü taraf hizmet kesintileri (ödeme altyapısı, internet sağlayıcı, oyun yayıncısı sunucu sorunları vb.), Kullanıcı'nın kusurundan kaynaklanan zararlar ve Satıcı–Alıcı arasındaki sözleşmeye konu doğrudan ifa eksikliklerinden Platform sorumlu tutulamaz.
Platform; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve 5651 sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi ve Bu Yayınlar Yoluyla İşlenen Suçlarla Mücadele Edilmesi Hakkında Kanun kapsamında kullanıcı verilerini ve trafik kayıtlarını yasal süreler boyunca saklar. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgi için Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni'ne bakınız.
Kullanıcı, dilediği zaman hesabını kapatma talebinde bulunabilir. Platform, mevzuata aykırı kullanım, asılsız chargeback, sahtekârlık şüphesi veya işbu Şartların ihlali halinde hesabı askıya alma/kapatma hakkına sahiptir. Devam eden sipariş, bakiye, uyuşmazlık veya yasal saklama yükümlülüğü bulunması halinde kapama işlemi bu yükümlülüklerin sonuçlanması sonrasında gerçekleştirilir.
Bu Şartlar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tâbidir. Uyuşmazlıklar öncelikle Platform içi destek/itiraz mekanizması ile çözülmeye çalışılır. Tüketici sıfatındaki Kullanıcılar, parasal sınırlara göre Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemelerine; diğer hallerde İstanbul Anadolu Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
Platform, işbu Şartları zaman zaman güncelleyebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır; esaslı değişikliklerde Kullanıcı'ya uygun yöntemle (site içi bildirim, e-posta vb.) bilgilendirme yapılır.
%COMPANY_IDENTITY%
İlgili belgeler: Gizlilik Politikası · KVKK Aydınlatma Metni · Mesafeli Satış Sözleşmesi · İade Politikası · Çerez Politikası · Platform Kuralları
Bu Gizlilik Politikası, %COMPANY_NAME% ("OyunTicareti", "biz") olarak oyunticareti.com üzerinden sunduğumuz Hizmet kapsamında kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, hangi amaçla işlediğimizi, kimlerle paylaştığımızı ve haklarınızı nasıl kullanabileceğinizi açıklar. Politika 6698 sayılı KVKK ve ilgili mevzuat dikkate alınarak hazırlanmıştır.
Yalnızca sitenin çalışması için zorunlu ve temel işlevsel çerezler kullanırız. Reklam veya davranışsal izleme amaçlı çerez/piksel kullanmıyoruz. Ayrıntı için Çerez Politikası sayfamıza bakınız.
Kişisel verileriniz aşağıdaki kategorilerle, yalnızca amaca uygun ve gerekli ölçüde paylaşılabilir:
Sunucu/altyapı sağlayıcılarımızın bir kısmı yurt dışında yerleşik olabilir. Bu durumlarda KVKK'nın yurt dışına aktarım hükümlerine uyulur ve gerekli güvenlik önlemleri alınır.
Verileriniz; işlemin amacı sona erdikten sonra, ilgili mevzuatın öngördüğü süreler boyunca saklanır (örn. ticari defter ve kayıtlar için 10 yıl TTK m.82, vergi mevzuatı kapsamındaki kayıtlar için 5 yıl VUK m.253, MASAK mevzuatı kapsamındaki işlem kayıtları için 8 yıl 5549 sayılı Kanun m.8). Sürelerin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
Kişisel verilerinizi korumak için TLS şifreleme, erişim kontrolü, parola hashing, oturum güvenliği, log denetimi, güvenlik duvarı (Cloudflare WAF dâhil) ve yedekleme gibi uygun teknik ve idari tedbirleri alırız. Mutlak güvenlik garantisi verilemese de, sektör standartlarına uygun makul özeni göstermeyi taahhüt ederiz.
İlgili kişi olarak: kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme, eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini/yok edilmesini isteme, otomatik analizle aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
KVKK m.13 ve Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca, ilgili kişi haklarınızı kullanmak için aşağıdaki kanallardan herhangi biri üzerinden bize başvurabilirsiniz:
Başvurunuzda aşağıdaki bilgilerin açıkça yer alması zorunludur: ad-soyad ve başvuru yazılı ise imza; T.C. kimlik numarası (yabancılar için uyruğu/pasaport numarası); tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresi; varsa bildirime esas e-posta adresi/telefon; talep konusu. Başvurular, Tebliğ uyarınca en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.
Hizmet yalnızca 18 yaşını doldurmuş kullanıcılara yöneliktir. 18 yaşından küçük kişiler Platform'a üye olamaz ve veri sağlayamaz. 18 yaşından küçük bir kullanıcının veri sağladığı tespit edildiğinde hesabı derhal kapatılır; verileri mevzuatın izin verdiği ölçüde silinir veya anonim hâle getirilir. 18 yaşından küçük bireylerin Platform'a erişimini engellemek velilerinin sorumluluğundadır.
Bu Gizlilik Politikası gerektiğinde güncellenebilir; güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır. Esaslı değişikliklerde uygun yöntemle bilgilendirme yapılır.
İlgili belgeler: KVKK Aydınlatma Metni · Çerez Politikası · Kullanım Şartları.
iPhone'da bildirim almak ve uygulama gibi hızlı erişim için ana ekrana ekle:
Bu sayfa uygulama içi tarayıcıda açık. Önce sağ üstteki “…” menüsünden “Safari’de Aç” demelisin, sonra yukarıdaki adımları uygula.